مرحباً يمكنك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.

الأسئلة المتكرره

اين طلبي؟

- سيتم معالجه الطلب خلال 24 ساعة من بعد تأكيده .
- نقوم بإرسال رساله برقم الشحنة على الجوال والايميل المرفق مع الطلب .
- التوصيل خلال 2 - 5 أيام عمل داخل السعودية من تاريخ معالجة الطلب .
- يمكن تتبع الشحنة عن طريق الموقع الخاص بشركة الشحن , بكتابة رقم الشحنه من ثم تتبع .
- في حال عدم استلام الطلب خلال الفترة المحددة نرجو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0554565432 .

إرجاع منتج ؟

- يمكن ارجاع المنتج من خلال خدمة العملاء => ارجاع منتج على الرابط التالي ارجاع منتج او الاتصال على الرقم 0554565432 لاتمام عملية الاسترجاع .
- سيتم ارسال بوليصة الاسترجاع على الايميل أو الواتس اب على الرقم المرفق مع الطلب , بعد استلام البوليصة يتم تصويرها وتسليمها أقرب فرع خاص بشركة الشحن مع الطلب المرتجع .

الغاء الطلب ؟

- ارسال رسالة SMS أو واتس اب على الجوال 0554565432 برقم الطلب والغائه .
- أو ارسال رسالة على الايميل info@harajphone.com برقم الطلب والغائه .

لقد حصلت على منتج لم اطلبه ؟

- الاتصال على الرقم 0554565432 لاتمام استرجاع الطلب و استبداله .
- سيتم ارسال بوليصة الاسترجاع على الايميل أو الواتس اب على الرقم المرفق مع الطلب , بعد استلام البوليصة يتم تصويرها وتسليمها أقرب فرع خاص بشركة الشحن مع الطلب المرتجع .

لقد طلبت منتج بالخطأ واستلمته واريد استبداله ؟

- يمكن استبدال الطلب وارسال الطلب آخر مع احتساب مصاريف الشحن على الطلب الجديد ويتم احتساب فرق المبلغ في حال نقص المبلغ ويتم تحويل المبلغ على الحساب في حال زاد المبلغ .

كيف يمكنني استرداد اموالي ؟

- يتم ارسال المبلغ خلال 48 ساعة من ارسال رقم الحساب على الرقم 0554565432 برسالة نصية SMS او على الواتس اب , بعد تسليم الشحنه المرتجعة لشركة الشحن .
- في حال لم يتم التحويل خلال الفترة المحددة نرجو التواصل على الرقم 0554565432 .